Levertijden
De gemiddelde levertijd is 2 werkdagen voor een klein pakket. Mocht er een uitgestelde levering zijn dan nemen wij altijd direct contact op. Sommige artikelen moeten op een pallet vervoerd worden. Wij nemen dan contact met je op om een leverdatum in te plannen.
Retourneren
Fietsen die zijn besteld via de Wielen Voor Kinderen website kunt u binnen 14 dagen retourneren. U dient de fiets ongebruikt en in de originele verpakking retour te sturen. Zodra we de retour hebben ontvangen en gecontroleerd ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
RETOURMOGELIJKHEDEN:
U kunt het te retourneren product op twee manieren retourneren:
U kunt de fiets in originele verpakking terugbrengen naar onze winkel in Apeldoorn (op afspraak)
U kunt het per post terugsturen.
Retourprocedure bij terugsturen per post:
Stuur een email naar onze klantenservice (info@wielenvoorkinderen.nl) met uw ordergegevens en welk artikel u retour wilt sturen. Vervolgens ontvangt u een email met de juiste instructies.
Kosten voor retourneren
- De retourkosten zijn voor de rekening van de consument.
- In een garantiegeval komen de kosten van het terugsturen voor Wielen Voor Kinderen
- Een accessoire (een product dat in een regulier klein pakket past) kunt u zelf verpakken en naar het postkantoor brengen.
- Voor het verzenden van de fiets moet er een passende doos omheen, daarom is het handig om uw fietsdoos te bewaren.
- Het zelf terugbrengen / omruilen van uw bestelling naar het afhaalpunt te Apeldoorn is in alle gevallen kosteloos.
